技术服务及升级说明

一、技术服务费

自2009年软件推出至今10年时间，初期我公司因新客户增长较快，考虑本着与老用户分享该红利的原则，未向用户收取任何软件技术服务费用。尽管人力、差旅等方面的开销巨大但均由本公司独立承担。现该服务成本如继续由朗格独自承担，将造成本公司负荷过重，会严重影响服务质量及软件后续完善及发展。

为继续提升软件品质并保证服务质量，自2019年1月1日起，朗格对技术服务费做出以下调整即有偿服务：

1、 以公平自愿为原则，朗格公司每年向用户收取技术服务费，费用为合同额的15%，

技术服务内容指通过电话、电子邮件、在线远程技术来支持用户在项目中所遇到的问题。

2、用户未购买当年技术服务，本公司将只定期发送授权（1.0版本），不再提供除此外的所有软件服务，后续如有需要则须一次性购买3年技术服务费用。

3、享受有偿技术服务的起止时间，全部按当年的1月1日起至12月31日止。

4、用户依据自身情况可选择购买1年或3年技术服务费用。

二、升级

1、 购买1年或3年技术服务费用户免费升级到2.0版本。

2、 以上不含二次开发所产生的费用。

        北京朗格软件有限公司

        2018年12月